Foire Aux Questions
Retrouvez ici les réponses à vos questions fréquentes. Si vous avez une interrogation sur un sujet précis, envoyez-nous un message !
Section intérimaires
A quoi correspond la « période de souplesse » sur mon contrat de travail ?
La souplesse donne la possibilité à l’entreprise utilisatrice de réduire ou de prolonger la durée de la mission sans avoir à faire d’avenant au contrat de travail. La durée de souplesse varie selon la durée du contrat. Seul le client peut utiliser la souplesse. Ni le salarié intérimaire ni l’agence ne peuvent décider de stopper le contrat dans cette période.
C’est quoi une mission d’intérim ?
Dès lors que des sociétés qui ont un besoin ponctuel de personnel, ils font appel à nos services afin de trouver le profil qui correspond à leurs demandes. L’intérim est donc caractérisé par une relation tripartite : vous, AG Emploi et l’entreprise qui vous accueille. Dans ce cadre, vous travaillez au sein d’une entreprise qui n’est pas celle qui vous embauche puisque AG Emploi est votre employeur.
En bref, l’agence d’intérim met en relation des personnes en recherche d’emploi avec des entreprises qui ont un besoin de personnel. Celles-ci peuvent chercher des candidats pour quelques heures, jours, semaines ou mois. Elles peuvent être en recherche de personnes en tout début de carrière, sans expérience particulière mais aussi des profils plus expérimentés.
Une entreprise peut avoir recours à l’intérim pour différentes raisons : un emploi saisonnier, une absence d’un de leur salarié, un apprentissage, ou d’un accroissement de leur activité par exemple. Le contrat d’intérim prévoit toujours une date de fin, à l’inverse du CDI.
L’intérim, c’est une solution qui vous permet de multiplier les expériences et donc de gagner en compétence et d’élargir vos horizons professionnels. C’est aussi un mode de travail qui induit une grande flexibilité, le tout en étant accompagné par des conseillers qui vous aident à renforcer votre employabilité tout au long de votre parcours.
Comment fonctionne ma fiche de paie ?
Pour comprendre en détail votre fiche de paie, voici un article qui vous explique les différentes lignes de votre bulletin de paie : https://urlr.me/xfdc8
Comment obtenir un acompte ?
Vous avez la possibilité de bénéficier d’un acompte dès votre première heure de travail, dès réception de votre relevé d’heures.
Pour ce faire, contactez-nous par téléphone au 03.24.54.02.02 ou par mail à contact@ag-emploi.fr
Comment puis-je accéder à mon contrat et à mes fiches de paies ?
Lors de votre mise en poste, votre contrat est envoyé de façon dématérialisée sur un coffre-fort numérique « Coffreo ». Pour retrouver vos fiches de paies ainsi que vos contrats, il vous suffit de vous connectez sur votre compte Coffreo, et vous aurez accès à tous vos documents.
Comment puis-je être informé des nouvelles missions disponibles ?
Pour être informé sur nos nouvelles offres d’emploi, c’est très simple, rendez-vous en bas de notre site internet, sur l’onglet « Recevez nos alertes d’emploi », renseignez votre adresse email et vous recevrez un mail d’alerte !
Comment puis-je m’inscrire auprès de vos agences d’intérim ?
Pour vous inscrire, rien de plus simple, venez directement en agence afin de réaliser une inscription en direct. Vous pouvez également nous contacter pour prendre un rendez-vous.
Pour l’inscription, voici les documents demandés :
- Carte d’identité
- Carte vitale
- CV
- Permis de conduire
- RIB
- Justificatif de domicile
- CACES (si vous avez)
- Visite médicale à jour
- Reconnaissance MDPH (si travailleur handicapé)
Lors de votre entretien au sein de notre agence, et pour savoir quelles missions d’intérim peuvent vous être confiées, nous avons également besoin de connaître votre expérience, vos formations et vos compétences.
Enfin, vous devez préciser votre zone géographique de recherche, la rémunération souhaitée ainsi que vos disponibilités.
À partir de ces informations, nous pourrons vous proposer les missions en intérim adaptées.
Comment puis-je postuler à vos offres ?
Pour postuler à nos offres d’emploi, vous pouvez déposer votre CV sur l’onglet en haut de notre site internet « Déposez votre CV en ligne dès maintenant ! » ou directement se rendre sur l’offre qui vous intéresse et y déposer votre candidature.
Comment se déroule le paiement des salaires et des indemnités ?
- Le paiement des salaires s’effectue entre le 11 et le 12 de chaque mois par virement bancaire
- Concernant les indemnités, ils seront versés à la fin de chaque contrat (un contrat = un premier contrat + 2 renouvellements)
Comment sont gérés mes relevés d’heures ?
Les relevés d’heures sont envoyés directement par le client, soit en dématérialisé ou avec nos feuilles de relevés d’heures
Comment sont rémunérés les congés payés pour les intérimaires ?
Les congés payés (CP) correspondent à 10 % de votre salaire brut (hors remboursement de frais ou panier non soumis) + le montant de l’IFM. Ils seront payés à la fin de votre mission.
Puis-je travailler à temps partiel ou à temps plein en tant qu’intérimaire ?
La durée du temps de travail hebdomadaire est fixée selon la demande du client.
Des contrats à temps partiel ou à temps plein sont possible.
Que dois-je faire en cas de problème ou de conflit avec l’entreprise cliente pendant ma mission ?
En cas de problème ou de conflit, contactez-nous directement à l’agence
Quel type de formations ou de compétences recherchez-vous chez les intérimaires ?
Nous recherchons des intérimaires qui possèdent un mélange de compétences techniques, d’expérience professionnelle et de qualités personnelles qui leur permettront de réussir dans divers environnements de travail.
Quels sont les avantages de travailler avec votre agence d’intérim par rapport à d’autres ?
Une équipe professionnelle qui saura adapter ses propositions de missions en fonction de vos compétences et de vos souhaits.
La possibilité d’accéder aux formations qui pourront enrichir vos compétences.
Vous pouvez également bénéficier des services du F.A.S.T.T. www.fastt.org (Aides au logement, à la mobilité, crédits, solution de garde d’enfants, location de voitures, etc…).
Vous avez la possibilité de bénéficier d’un acompte dès votre première heure de travail, dès réception de votre relevé d’heures.
Quels sont les secteurs d’activités dans lesquels vous proposez des missions ?
Chez AG Emploi, tous secteurs d’activités sont proposés en fonction des demandes de nos clients : industrie, BTP, commerce, vente, tertiaire, logistique, transport, agricole
Qui est mon employeur pendant ma mission d’intérim et qui me paie ?
Vous signez votre contrat de travail avec AG Emploi. Nous sommes donc votre employeur et vous versons votre rémunération. Chez AG Emploi, les paies sont versées entre le 11 et le 12 du mois suivant votre mission (ex : pour une mission du 3 au 18 janvier, vous serez payé le 12 février) par virement bancaire (ou par chèque si vous n’avez pas fourni de RIB).
Section entreprises
Comment embaucher mon salarié intérimaire ?
Vous souhaitez embaucher votre salarié intérimaire à la suite de son contrat ? Félicitation ! Plusieurs éléments sont bons à savoir dans ce cadre. En cas d’embauche en CDI à l’issue du contrat en intérim, le salarié ne touchera pas son indemnité de fin de mission. En cas d’embauche de l’intérimaire, la durée des missions réalisées au sein de votre entreprise au cours des 3 mois précédents sera pris en compte dans son ancienneté. Enfin, n’oubliez pas de prévoir une période d’essai dans le cas où le poste confié est différent de celui occupé pendant la mission. Sinon, la période de mission vient en déduction d’une éventuelle période d’essai.
En revanche, en cas d’embauche pendant son contrat d’intérim, des frais de recrutement d’embauche seront facturés (conditions dans la proposition commerciale)
Comment fonctionne la période d’essai en intérim ?
La période d’essai « permet de s’assurer que le salarié embauché convient au poste sur lequel il a été recruté. Elle permet également au salarié d’apprécier si les fonctions occupées lui conviennent. Elle n’est pas obligatoire ». (Source : service-public.fr)
Cette période est plus ou moins longue, elle varie en fonction du type de contrat et de la catégorie professionnelle.
La période d’essai n’est pas renouvelable en intérim. Sa durée est définie en fonction de la durée du contrat. Pour des missions d’une durée inférieure ou égale à un mois, la période d’essai est de deux jours. Pour des missions comprises entre un et deux mois, la réglementation prévoit une durée de période d’essai de trois jours. Enfin, pour les missions supérieures à deux mois, la durée de la période d’essai est fixée à cinq jours.
La rémunération, au cours de cette période, ne peut être différente de celle qui est prévue par le contrat. Durant cette période le salarié intérimaire, l’agence ou l’entreprise cliente peuvent décider de mettre fin au contrat.
Comment fonctionne le processus de recrutement et de placement ?
Lorsque vous avez un besoin qui intervient dans votre entreprise, contactez-nous directement comme expliqué ci-dessous.
Lors de votre appel, expliquez-nous en détail ce que vous recherchez :
- Poste recherché
- Profil
- Compétences
- Taux horaire
- Date de prise de poste
- Durée du contrat
- Motif de recours
Après cet échange, nous nous chargeons de vous trouver le profil idéal selon votre besoin grâce à notre réseau en interne mais aussi sur toutes nos plateformes de recherches et de nos réseaux sociaux. Puis, dès lors que le candidat a été trouvé, nous vous le transférons par mail.
Si ce profil vous intéresse, libre à vous de vouloir le rencontrer au sein de votre entreprise.
Nous nous occupons de valider avec, vous et le candidat, la date et l’heure du rendez-vous.
A la suite de cet entretien, ou si le profil vous intéresse sans même le rencontrer, nous recontactons le candidat pour valider avec lui les éléments du contrat, et nous pouvons alors l’établir.
Dans le cas ou vous n’êtes pas client chez nous, nous vous ferons une proposition commerciale avec le détail des éléments de tarifs et de conditions.
Dès lors que cette proposition est signée, nous vous établissons le contrat et nous vous l’envoyons via un coffre-fort numérique « COFFREO ».
Vous allez retrouver, dans ce coffre-fort, vos contrats ainsi que les factures, mais vous allez pouvoir aussi saisir les relevés d’heures de vos intérimaires.
Pour finir, nous nous occupons d’envoyer le contrat au candidat, de l’équiper avec les EPI si nécessaire, de l’informer sur les horaires et le lieu de mission.
Comment fonctionne un contrat d’intérim et que dois-je payer ?
Le contrat d’intérim est un contrat entre, vous, le candidat et notre agence.
Voici ce que vous payez : Le taux horaire X Le nombre d’heures X Le coefficient = Tarif tout compris*
* Cela comprend les IFM, les ICP, les charges patronales, le sourcing en job board, l’évaluation par un consultant expert, la gestion des formalités administratives, de la paie, des accidents de travail ou encore des arrêts maladies, etc…
Exemple : Pour une mission à temps plein d’un mois (151H) au SMIC.
11,65€ x 151,67 € x 1,95 = 3 445,56€
Comment gérez-vous les situations d’urgence ou les besoins de personnel imprévus ?
Chez AG Emploi, nous sommes une équipe très soudée et nous mettons tous nos moyens en œuvre lorsqu’une situation d’urgence arrive ou qu’un besoin imprévu intervient pour l’un de nos clients. Nous nous réunissons et agissons ensemble.
Comment puis-je vous contacter pour proposer une mission ?
Pour nous proposer une mission, veuillez nous contacter directement au 03.24.54.02.02 pour l’agence de Charleville ou au 03.24.56.11.03 pour l’agence de Rethel.
Vous pouvez également vous rendre en agence aux adresses suivantes :
- Charleville : 89 Avenue Charles Boutet
- Rethel : 19 rue Thiers
Comment se déroule la facturation et le paiement de des services d’intérims ?
Les factures sont envoyées sur le coffre-fort COFFREO pour les clients qui utilisent ce système, sinon, elles sont envoyées par mail.
Ainsi le règlement des factures peut se faire en virement ou par chèque bancaire
Peut-on renouveler le contrat d’intérim ?
Un contrat de mission ne peut être renouvelé deux fois selon les cas de recours. Légalement, la durée de renouvellement peut être inférieure, égale ou supérieure à la durée du premier contrat. Cependant, la durée de l’ensemble de la mission (renouvellement compris), ne dois pas excéder 18 mois (durée maximale prévue par la loi).
Puis-je rencontrer les intérimaires avant de les embaucher pour ma mission ?
Bien sûr ! Vous avez libre choix sur le fait de rencontrer ou non le candidat avant la prise de poste.
Qu’est-ce qu’un CDI I ?
Le CDI-intérimaire est un nouveau contrat de travail à durée indéterminée qui vous permet de collaborer durablement et exclusivement avec AG Emploi. Grâce à ce contrat, vous bénéficiez d’un suivi personnalisé, réalisez des missions successives et diverses et ainsi sécurisez votre parcours professionnel.
Entre 2 missions, vous demeurez salarié AG Emploi, vous bénéficiez d’une garantie d’un salaire minimum et devez rester disponible pour toute nouvelle mission.
Ce « I » qui veut dire “Intérimaire” vous apporte bien plus encore car vous avez tous les avantages d’un CDI :
- Un employeur unique AG Emploi
- Un salaire garanti
- Des congés payés
- Une mutuelle
- Vous gagnez également la confiance de votre banque
Quelles garanties offrez-vous concernant la qualité du personnel intérimaires que vous fournissez ?
Etant une petite structure, nous portons une très grande importante sur les candidats que nous vous transmettons. Nous convoquons toujours le candidat en agence avant de vous le proposer, de manière à pouvoir échanger avec lui, de réellement connaitre sa motivation et de voir si le profil coche toutes les compétences demandées.
Quelles sont les démarches à suivre en cas de problème avec un intérimaire pendant sa mission ?
Il vous suffit de nous contacter afin d’expliquer le problème rencontré avec l’intérimaire. Cela peut être également vu directement avec l’intérimaire sur site par la suite lors d’un feed-back.
Quels sont les avantages de faire appel à une agence d’intérim par rapport au recrutement traditionnel ?
Lorsqu’on fait appel à une agence d’intérim, on bénéficie de plusieurs avantages par rapport au recrutement traditionnel :
- Rapidité : Les agences d’intérim ont souvent un vivier de candidats prêts à travailler immédiatement, ce qui permet de pourvoir rapidement des postes vacants.
- Flexibilité : Pour les entreprises ayant des besoins fluctuants en personnel, l’intérim offre une solution flexible, permettant de recruter pour des périodes courtes ou spécifiques.
- Réduction des risques : Tester un employé potentiel avant de l’embaucher à plein temps peut aider à réduire les risques liés au recrutement en permettant à l’entreprise de s’assurer que le candidat convient parfaitement au poste.
- Expertise : Les agences d’intérim ont souvent une connaissance approfondie du marché du travail local et des compétences spécifiques des candidats, ce qui peut faciliter la recherche du profil idéal pour un poste donné.
- Gain de temps : Externaliser le processus de recrutement à une agence d’intérim permet à l’entreprise de se concentrer sur ses activités principales, tout en laissant à des professionnels le soin de trouver les bons candidats.
En résumé, faire appel à une agence d’intérim offre une solution efficace, flexible et spécialisée pour répondre aux besoins en personnel des entreprises, tout en réduisant les charges liées au recrutement traditionnel
Quels sont les cas de recours de l’intérim ?
Voici les cas de recours pour de l’intérim :
- Remplacement d’un salarié absent
- Attente d’entrée d’un CDI
- Départ définitif avant suppression de poste
- Commande exceptionnelle pour l’exportation
- Travaux urgents pour la sécurité
- Accroissement temporaire d’activité ou tâche occasionnelle
- Emploi saisonnier ou d’usage constant
- Complément de formation
- Travailleur handicapé
- Apprentissage
- Faciliter l’embauche
Quels sont les coûts associés à vos services d’intérim et y a-t-il des frais cachés ?
Les frais associés à nos services sont simplement le coefficient de délégation ou de gestion qui vous sera facturé lors d’une prestation dans votre entreprise.
Il n’y a pas de frais cachés. Toutes les conditions sont écrites dans votre proposition commerciale.